Hjem › Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
30 dages returret
NordTread giver frivilligt forbrugere 30 dage fra levering til at meddele en retur. Udvidelsen omfatter den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret og begrænser ikke ufravigelige rettigheder i bopælslandet.
Anmodning om retur
Skriv før afsendelse til [email protected] med ordrenummer, varer, antal og årsag. Ved skade, forkert vare eller fejl vedlægges tydelige fotos af vare, mærkater og emballage. Vi sender instruktioner og korrekt returadresse. Ingen efterkrav og ingen retur til partnerværksted uden skriftlig aftale.
Varens stand
Ved fortrydelse skal dæk og hjul være ubrugte, umonterede og ubeskadigede og så vidt muligt have mærkater og emballage. Håndtering ud over nødvendig butikskontrol kan medføre lovlig fradrag for værdiforringelse. Rettigheder ved mangler påvirkes ikke.
Returomkostninger
Kunden betaler direkte transport og emballage ved fortrydelse, medmindre andet aftales. Dæk og hjul er store varer; prisen afhænger af land, antal, mål og afhentningsadresse og oplyses før booking. NordTread betaler rimelig retur ved bekræftet fejl, transportskade eller forkert levering.
Tilbagebetaling
Skyldige beløb inklusive billigste standardlevering tilbagebetales. Udført express-, prioritet-, samme-dag- eller monteringsservice refunderes kun ved fejl eller lovkrav. Tilbagebetaling til oprindelig betalingsmetode senest 14 dage efter meddelelse; den kan tilbageholdes til modtagelse eller dokumentation for retur.
Fejl og klager
Lovbestemte rettigheder gælder fuldt ud. Kontakt [email protected] med ordre og dokumentation. Monter ikke et synligt forkert eller beskadiget dæk. Vi tilbyder efter omstændighederne reparation, ombytning, afslag eller refusion.
Undtagelser
Fortrydelse kan være udelukket for varer reelt fremstillet efter kundens specifikationer eller klart personlige, eksempelvis et specialmonteret komplet hjulsæt, når lovens undtagelse gælder og er oplyst før køb.
Standardmeddelelse
Til: Nord Tread AB, Smörgatan 104, 412 76 Göteborg, Sverige, [email protected]
Jeg meddeler hermed fortrydelse for: [varer]. Ordre: [nummer]. Bestilt / modtaget: [dato].
Navn og adresse: [oplysninger]. Dato: [dato].