Widerruf

30 Tage Rückgaberecht

NordTread gewährt Verbrauchern freiwillig 30 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe anzumelden. Diese Erweiterung schließt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ein und beschränkt keine zwingenden Rechte im Wohnsitzland.

Rückgabe anmelden

Senden Sie vor dem Versand eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Artikeln, Mengen und Rückgabegrund. Bei Schaden, Falschlieferung oder Mangel fügen Sie deutliche Fotos von Ware, Etiketten und Verpackung bei. Sie erhalten Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse. Keine unfreien Sendungen und keine Rückgabe an eine Partnerwerkstatt ohne schriftliche Bestätigung.

Zustand der Ware

Bei freiwilliger Rückgabe müssen Reifen und Räder unbenutzt, unmontiert und unbeschädigt sein und möglichst Etiketten und Originalverpackung behalten. Eine Prüfung ist nur wie im Ladengeschäft zulässig. Für einen nachweisbaren Wertverlust durch weitergehende Nutzung kann die Erstattung gesetzlich zulässig gekürzt werden. Mängelrechte bleiben unberührt.

Rücksendekosten

Bei Widerruf oder freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die unmittelbaren Transport- und Verpackungskosten, sofern NordTread nichts anderes zusagt. Reifen und Räder sind Sperrgut; die Kosten hängen von Land, Anzahl, Abmessungen und Abholadresse ab und werden vor Buchung der Abholung mitgeteilt. Bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder Falschlieferung trägt NordTread die angemessenen Rücksendekosten.

Erstattung

Erstattet werden die geschuldeten Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendung. Bereits auf Wunsch erbrachte Express-, Prioritäts-, Same-Day- oder Montageleistungen werden nur erstattet, wenn sie mangelhaft waren oder das Gesetz es verlangt. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; sie darf bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden.

Mängel und Reklamationen

Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt. Melden Sie den Fall mit Bestellnummer und Nachweisen an [email protected]. Einen erkennbar falschen oder beschädigten Reifen nicht montieren. Je nach Fall erfolgen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung.

Ausnahmen

Der Widerruf kann bei tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren ausgeschlossen sein, etwa individuell montierten Kompletträdern, sofern die gesetzliche Ausnahme greift und vor dem Kauf offengelegt wurde. Lagerreifen werden nicht allein durch die Größenauswahl personalisiert.

Muster-Widerruf

An: Nord Tread AB, Smörgatan 104, 412 76 Göteborg, Schweden, [email protected]
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Waren: [Artikel].
Bestellnummer: [Nummer]. Bestellt / erhalten am: [Datum].
Name und Anschrift: [Angaben]. Datum: [Datum].