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Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne NordTread.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits ne constitue pas une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande ou expédions la marchandise.
3. Prix et paiement
Tous les prix s'entendent TVA comprise. Les frais de port sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
4. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée dans la commande ou dans un garage partenaire sélectionné.
5. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
6. Garantie et responsabilité
Les droits de garantie légaux s'appliquent. Notre responsabilité en cas de négligence légère est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
7. Droit applicable et protection du consommateur
Le droit suédois s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection impérative de la loi de son pays de résidence.
8. Informations produit et disponibilité
Les images sont illustratives. Les dimensions, indices de charge et de vitesse doivent être vérifiés selon les prescriptions du constructeur. Le stock et le délai restent indicatifs jusqu’à confirmation.
9. Livraison, montage et services express
Les commandes payées en stock reçues avant 16 h, heure suédoise, un jour ouvré sont normalement expédiées le jour même. Il s’agit d’un objectif d’expédition, non d’une livraison garantie, sous réserve du paiement, du stock et de l’enlèvement. Le checkout affiche livraison, garage et suppléments. Le garage confirme séparément le rendez-vous ; le service le jour même ou prioritaire ne vaut qu’après sa confirmation.
10. Retours, défauts et réclamations
NordTread accorde aux consommateurs 30 jours après livraison, incluant la rétractation légale de 14 jours sans limiter les droits impératifs. Demande à [email protected] avec la commande et, pour dommage, erreur ou défaut, des photos. Un retour de convenance doit être inutilisé, non monté et intact. Le client paie le retour de convenance ; NordTread paie les frais raisonnables d’un défaut, dommage de transport ou article erroné confirmé. Voir la Politique de retour pour tous les détails.
11. Paiement et prévention de la fraude
Les moyens disponibles figurent au checkout. Les données de paiement peuvent être traitées par le prestataire choisi. Nous pouvons suspendre ou annuler une commande si les contrôles de paiement, d’identité ou de fraude échouent et rembourser les sommes non dues.
12. Contact et litiges
Service client et notifications juridiques : [email protected]. Un litige recevable peut être soumis à l’ARN en Suède ou à l’organisme compétent du pays du consommateur. Les juridictions impérativement compétentes restent accessibles.