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Diritto di recesso
Politica di reso di 30 giorni
NordTread concede volontariamente ai consumatori 30 giorni dalla consegna per comunicare un reso. L’estensione comprende il diritto legale di recesso di 14 giorni e non limita i diritti inderogabili del paese di residenza.
Richiesta di reso
Prima della spedizione scrivere a [email protected] indicando ordine, articoli, quantità e motivo. Per danno, articolo errato o difetto allegare foto chiare di prodotto, etichette e imballo. Comunicheremo istruzioni e indirizzo corretto. Non inviare in contrassegno né a un garage partner senza accordo scritto.
Condizioni dei prodotti
Nel reso per ripensamento pneumatici e ruote devono essere inutilizzati, non montati, integri e, se ragionevole, con etichette e imballo. Una manipolazione oltre quella necessaria per la verifica può comportare una detrazione della perdita di valore consentita dalla legge. Restano integri i diritti per difetti.
Costi di restituzione
Per ripensamento il cliente sostiene trasporto e imballaggio, salvo diverso accordo. Pneumatici e ruote sono ingombranti; il costo dipende da paese, quantità, dimensioni e ritiro ed è comunicato prima della prenotazione. NordTread paga il reso di prodotti riconosciuti difettosi, danneggiati nel trasporto o errati.
Rimborsi
Rimborsiamo gli importi dovuti, inclusa la spedizione standard meno costosa offerta. Servizi express, prioritari, in giornata o montaggio già eseguiti su richiesta sono rimborsati solo se difettosi o previsto dalla legge. Rimborso sul metodo originale entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o prova di invio.
Difetti e reclami
I diritti legali restano validi. Contattare [email protected] con ordine e prove; non montare pneumatici visibilmente errati o danneggiati. Provvederemo, secondo il caso, a riparazione, sostituzione, riduzione o rimborso.
Eccezioni
Il recesso può essere escluso per beni realmente su specifica o chiaramente personalizzati, come set completi montati su misura, quando previsto dalla legge e comunicato prima dell’acquisto.
Modulo tipo
A: Nord Tread AB, Smörgatan 104, 412 76 Göteborg, Svezia, [email protected]
Comunico il recesso per: [articoli]. Ordine: [numero]. Ordinato / ricevuto: [data].
Nome e indirizzo: [dati]. Data: [data].