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Frais d'expédition
Entrepôts locaux et stock par pays
Chaque pays de livraison disponible est desservi à partir d’un stock local. Les prix, la disponibilité des pneus et les quantités affichées sont donc déterminés selon le pays sélectionné dans la boutique. Les produits en stock peuvent normalement être expédiés rapidement sans transiter par un entrepôt central à l’étranger. Le stock n’est réservé qu’après confirmation de la commande et peut évoluer en période de forte demande.
Traitement et heure limite
Les commandes payées de produits standard en stock reçues avant 16 h, heure locale de l’entrepôt, un jour ouvré sont normalement remises au transporteur le jour même. Après 16 h, le week-end ou un jour férié, elles sont normalement traitées le jour ouvré suivant. Il s’agit d’un objectif d’expédition, non d’une date de livraison garantie. Contrôle du paiement ou de l’adresse, écart de stock, grosse commande, assemblage sur mesure ou service garage peuvent demander plus de temps.
Modes et délais
Transporteurs, livraison au garage, dates estimées et frais sont affichés au checkout selon le pays et le code postal. L’expédition commence après autorisation du paiement et confirmation. Météo, forte demande, douane ou événements hors de notre contrôle peuvent modifier les estimations. Le suivi est envoyé par e-mail lorsqu’il est disponible.
Domicile et garage
Une adresse accessible complète et un téléphone sont nécessaires. Les consignes automatiques ne sont pas disponibles. Au garage, les biens sont livrés au partenaire choisi, qui contacte séparément le client pour le rendez-vous. La livraison ne confirme pas le montage. Le service le jour même ou prioritaire requiert la confirmation du garage.
Frais et envois séparés
Le tableau indique les frais de base configurés. Le montant final et tout supplément volumineux, zone éloignée, express, garage ou service sont affichés avant paiement. Plusieurs colis n’entraînent pas un second frais de base sauf indication claire au checkout.
Problème de livraison
Contrôlez colis et état visible. Signalez rapidement colis manquant, dommage ou erreur à [email protected] avec commande et photos. Vos droits légaux restent intacts.
| Livraison standard des pneus voiture, jantes et roues complètes | gratuite |
| Livraison standard des pneus moto et scooter (à partir de 2 pièces) | gratuite |
| Livraison standard des autres articles | 5.99 CHF |
| En plus : supplément de quantité minimale pour un seul pneu moto ou scooter | 3.00 CHF |